Внимание!

Выгрузка товара осуществляется силами клиента, если иной способ не оговорен с поставщиком.

1
доставка
Доставка

1. Самовывоз в Самаре

Вы можете сами забрать товар в нашем магазине. Для юридических лиц самовывоз доступен в нашем офисе на ул. Центральная д. 1, по будням с 9:00 до 17:00 с оригиналом доверенности или с печатью.

2. Доставка по Самаре и Самарской области

Заказы на доставку обрабатываются по будням с 9 до 17 часов по самарскому времени.

Доставка по Самаре осуществляется по будням, с 10 до 17 часов. Доставка в другое время возможна по согласованию с менеджером.

Доставка в отдаленные районы Самары и по Самарской области:

  • Стошка, Южка — вторник, четверг
  • Новокуйбышевский район — пятница
  • Смышляевка, Зубчаниновка — среда

Стоимость доставки по Самаре и Новокуйбышевску — 500 рублей. Бесплатная доставка от 15000 рублей.

3. Доставка в регионы

Заказы на доставку транспортными компаниями обрабатываются по будням с 7 до 15 часов по московскому времени!

Для удобства клиентов, расположенных в других регионах, оплаченная покупка может быть отправлена транспортной компанией СДЭК, КИТ, ПЭК, Деловые линии или другой по Вашему выбору в течение 1-2 рабочих дней. 

Стоимость доставки оплачивается Вами по расценкам транспортной компании, включая все необходимые дополнительные услуги (дополнительная упаковка и обрешетка товара). 

2
условия
Условия доставки

При доставке заказа водитель передает Вам следующий комплект документов: для юридических лиц – счет на оплату, товарную накладную, счет-фактуру (при наличии); для физических лиц – товарный и кассовый чеки. Сертификаты и инструкции по применению предоставляются в электронном виде.

Водитель сдает товар по количеству мест. В случае отсутствия какого-либо товара, Покупатель в присутствии водителя составляет акт о недостаче.

Приобретение товара с доставкой не дает Покупателю права требования повторной услуги доставки товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания или замены.

Приобретение товара с доставкой не подразумевает возможности возврата стоимости услуги доставки товара в том случае, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар в соответствии с Законодательством РФ.

Если данного товара нет на складе, мы сообщим сроки поставки, заключим договор поставки, и закажем товар при условии предоплаты размером от 50 до 100%, поступившей на расчетный счет Компании. 

В регионы хрупкие и жидкие грузы отправляются только в деревянной обрешётке!


3
оплата
Покупка и оплата

Необходимо оформить заказ на сайте, по телефону или электронной почте. Если Вы разместили заявку в интернет-магазине Фрост-Самара или электронной почте, менеджер Компании свяжется с Вами для подтверждения заказа и оформления необходимых документов. 

Для оформления заказа, нам понадобятся следующие данные: 

Для физических лиц:
  • ФИО полностью
  • Адрес доставки (если необходима доставка) или адрес магазина (для самовывоза)
  • Контактный телефон и адрес электронной почты
Для юридических лиц:
  • Реквизиты предприятия - полное и краткое наименование организации
  • ИНН/КПП/ОГРН
  • ФИО и должность лица, имеющего право подписи
  • Юридический, фактический и почтовый адрес
  • Контактные телефоны и адрес электронной почты

После определения стоимости и сроков доставки на Ваш e-mail будет выслан счет, который можно оплатить в любом удобном для Вас банке.

Физ. лица могут оплатить заказ онлайн через платежную систему Сбербанка после подтверждения заказа менеджером. 

Оплата наличными доступна при самовывозе из магазина или при доставке для физ. лиц.
4
получить
Получение груза

Получатель должен иметь документ, подтверждающий личность. Для юридических лиц необходима печать или доверенность с синей печатью. Электронный вариант или копия доверенности не подходят.