Оплата и доставка

1. Самовывоз в Самаре

Вы можете сами забрать товар в нашем магазине. Для юридических лиц самовывоз доступен в нашем офисе на ул. Центральная д. 1, по будням с 9:00 до 17:00 с оригиналом доверенности или с печатью.

2. Доставка по Самаре и Самарской области

Заказы на доставку обрабатываются по будням с 9 до 17 часов по самарскому времени.

Доставка по Самаре осуществляется по будням, с 10 до 17 часов. Доставка в другое время возможна по согласованию с менеджером.

Доставка в отдаленные районы Самары и по Самарской области:

• Стошка, Южка — вторник, четверг
• Новокуйбышевский район — пятница
• Смышляевка, Зубчаниновка — среда

Стоимость доставки по Самаре и Новокуйбышевску — 500 рублей. Бесплатная доставка от 15000 рублей.

3. Доставка в регионы

Заказы на доставку транспортными компаниями обрабатываются по будням с 7 до 15 часов по московскому времени!

Для удобства клиентов, расположенных в других регионах, оплаченная покупка может быть отправлена транспортной компанией СДЭК, КИТ, ПЭК, Деловые линии или другой по Вашему выбору в течение 1-2 рабочих дней. 

Стоимость доставки оплачивается Вами по расценкам транспортной компании, включая все необходимые дополнительные услуги (дополнительная упаковка и обрешетка товара). 

При доставке заказа водитель передает Вам следующий комплект документов: для юридических лиц – счет на оплату, товарную накладную, счет-фактуру (при наличии); для физических лиц – товарный и кассовый чеки. Сертификаты и инструкции по применению предоставляются в электронном виде.

Водитель сдает товар по количеству мест. В случае отсутствия какого-либо товара, Покупатель в присутствии водителя составляет акт о недостаче.

Приобретение товара с доставкой не дает Покупателю права требования повторной услуги доставки товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания или замены.

Приобретение товара с доставкой не подразумевает возможности возврата стоимости услуги доставки товара в том случае, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар в соответствии с Законодательством РФ.

Если данного товара нет на складе, мы сообщим сроки поставки, заключим договор поставки, и закажем товар при условии предоплаты размером от 50 до 100%, поступившей на расчетный счет Компании. 

В регионы хрупкие и жидкие грузы отправляются только в деревянной обрешётке!

Необходимо оформить заказ на сайте, по телефону или электронной почте. Если Вы разместили заявку в интернет-магазине Фрост-Самара или электронной почте, менеджер Компании свяжется с Вами для подтверждения заказа и оформления необходимых документов. 

Для оформления заказа, нам понадобятся следующие данные: 

Получатель должен иметь документ, подтверждающий личность. Для юридических лиц необходима печать или доверенность с синей печатью. Электронный вариант или копия доверенности не подходят.